Revisamos el caso
Primero te preguntamos qué síntomas ves y desde cuándo.
Servicio informático
Limpieza de virus y malware
Revisamos equipos con síntomas de virus, ventanas extrañas, lentitud, programas sospechosos o comportamientos raros. Ayudamos a limpiar software no deseado y a mejorar la seguridad básica del ordenador.
Revisamos equipos con posibles virus o malware en Valdemoro y, cuando el ordenador permite conexión, también en remoto para el resto de España.
El objetivo es limpiar lo que sobra, revisar síntomas raros y dejarte pautas sencillas para reducir riesgos.
¿Cuándo necesitas este servicio?
- Aparecen ventanas o anuncios aunque no estás navegando.
- El ordenador va mucho más lento de lo normal.
- Se han instalado programas que no recuerdas haber puesto.
- El navegador abre páginas raras o cambia el buscador solo.
- Te preocupa haber abierto un archivo o enlace sospechoso.
Qué incluye
- Revisamos programas instalados, inicio del sistema y extensiones del navegador.
- Pasamos herramientas de análisis adecuadas al caso.
- Eliminamos software no deseado cuando sea seguro hacerlo.
- Comprobamos navegador, accesos directos y configuración básica.
- Te damos recomendaciones simples para evitar que vuelva a pasar.
Para quién es este servicio
Es útil para particulares, autónomos y pequeñas empresas que notan comportamientos extraños o sospechan que el equipo no está limpio. Si hay datos importantes, conviene combinarlo con copias de seguridad.
Cómo trabajamos
Trabajamos en remoto
Revisamos el equipo con cuidado para no borrar nada importante sin avisar.
Probamos y explicamos
Limpiamos lo que se pueda limpiar y comprobamos el funcionamiento.
Recomendamos mejoras
Si el sistema está muy dañado, te explicamos opciones antes de seguir.
Antes de empezar
Antes de limpiar un equipo conviene saber si tienes documentos importantes sin copia. Si el ordenador muestra avisos raros o se comporta de forma inestable, primero se revisa el riesgo y después se decide si limpiar, guardar datos o plantear una reparación más profunda.
Preguntas frecuentes
¿Siempre se puede limpiar un virus?
No siempre. Muchas infecciones se pueden limpiar, pero si el sistema está muy dañado puede ser más seguro guardar datos y reinstalar o reparar de otra forma.
¿Perderé mis archivos?
La limpieza no debería borrar tus documentos, pero si hay riesgo te avisamos antes. Cuando hay información importante, recomendamos revisar copias de seguridad.
¿Se puede hacer en remoto?
Sí, si el equipo arranca, tiene internet y permite conexión remota. Si el ordenador está bloqueado o no conecta, habrá que valorar otra solución.
Contacto
¿Necesitas ayuda informática?
Cuéntanos qué problema tienes y te diremos cómo podemos ayudarte.